Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

Bienvenido a la política de privacidad de la aplicación Cardionica. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales durante el uso de nuestra aplicación y servicios.

Cardionica Health Solutions ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") respeta su derecho a la privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo procesamos datos cuando utiliza nuestra aplicación móvil Cardionica ("Aplicación").

Al utilizar la Aplicación, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestra política, le solicitamos que no utilice la Aplicación.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Datos que nos proporciona directamente

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos de contacto que indica durante el registro o creación de perfil.
Datos médicos: Mediciones de presión arterial, peso, altura, estado de salud e historial médico insertados para recomendaciones personalizadas.
Datos sobre alimentación: Información sobre su alimentación, restricciones alimentarias y preferencias.
Datos sobre actividad física: Tipo, duración e intensidad de ejercicios que registra en la aplicación.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Datos del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP.
Datos de uso: Forma de interacción con la aplicación, funcionalidades utilizadas, tiempo dedicado en la aplicación.
Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada (solo con su autorización).
Cookies y tecnologías similares: Datos recopilados a través de cookies y seguimiento similar.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

Prestación de servicios: Garantizar el funcionamiento de la aplicación, personalización de recomendaciones de alimentación y estilo de vida.
Mejora del servicio: Análisis del uso de la aplicación para optimización de funcionalidades y usabilidad.
Comunicación: Envío de notificaciones sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades, ofertas especiales.
Soporte técnico: Diagnóstico de problemas y prestación de apoyo a los usuarios.
Investigación y análisis: Datos agregados anónimos son utilizados para investigaciones en el área de la salud e hipertensión.
Obligaciones legales: Cumplimiento de requisitos legales y respuesta a solicitudes legales.

4. Quién Tiene Acceso a los Datos

No vendemos, intercambiamos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar los servicios (procesamiento de pagos, análisis, soporte técnico).
Socios médicos: Con su autorización, podemos compartir datos con instituciones de salud o profesionales para su tratamiento.
Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir la ley, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades gubernamentales.
Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, de nuestros usuarios o de otros.

5. Protección y Almacenamiento de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger sus datos contra pérdida accidental, acceso no autorizado, utilización, alteración o divulgación.

5.1. Medidas de seguridad

Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
Revisiones de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
Acceso a datos personales solo por personal autorizado
Formación de empleados sobre seguridad y privacidad de datos

5.2. Período de almacenamiento

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para la prestación de servicios. Puede eliminar la cuenta en cualquier momento, y eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestros procedimientos y leyes aplicables.

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de su ubicación, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

Derecho de acceso: Derecho a una copia de los datos personales que almacenamos.
Derecho de rectificación: Derecho a corregir datos incorrectos o incompletos sobre usted.
Derecho al borrado: Derecho a eliminar datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del procesamiento: Derecho a limitar el procesamiento de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a transferir sus datos a otro servicio.
Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de datos para determinados fines.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los datos de contacto indicados a continuación.

7. Contacto para Consultas

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, contáctenos:

Cardionica Health Solutions
Carrera 15 #93-47, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 1 264 3671

Nos esforzamos por responder a sus solicitudes en un plazo de 30 días a partir de la recepción.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Ocasionalmente, podemos actualizar la Política de Privacidad. Le informaremos sobre cambios importantes a través de la publicación de una nueva versión en el sitio web y/o a través de notificación en la aplicación.

Recomendamos que revise regularmente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre la protección de sus datos. La fecha de la última actualización está indicada al final de la página.

Última actualización: 10 de mayo de 2025.